Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 15 Uhr werden am nächsten Werktag versandt.

Innerhalb der Schweiz: 1–2 Werktage nach Versand.

Schweiz und Liechtenstein. Aktuelle Versandmethoden/Preise: siehe unsere Versandrichtlinien .

Standardversandkosten CHF 7.00. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 50. Details: Versandrichtlinien .

Bitte senden Sie uns umgehend Ihre Bestellnummer. Sollte Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden können, aktualisieren oder stornieren wir sie. Nach Versand der Ware befolgen Sie bitte die Anweisungen für die Rücksendung. Kundenservice .

Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Sie finden ihn nicht? Wir senden ihn Ihnen erneut zu – teilen Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer mit.

Warten Sie 24–48 Stunden und fragen Sie bei Nachbarn, an der Rezeption oder an sicheren Orten nach. Ist die Person immer noch nicht da? Kontaktieren Sie uns , wir ermitteln beim Versanddienstleister.

Entschuldigung! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über unsere Kundenserviceseite mit Fotos (Verpackung + Artikel) und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine andere Lösung.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Starten Sie eine Rücksendung über unser Kontaktformular, um eine RMA-Nummer und die Rücksendeadresse zu erhalten. Rückerstattungsrichtlinien .

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Senden Sie unbenutzte, ungeöffnete Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf. Rückerstattungsrichtlinien

Das hängt vom Grund ab (Meinungsänderung vs. Defekt/Fehler). Lesen Sie unsere Richtlinien oder kontaktieren Sie uns für Ihren Fall.
Richtlinien: Rückerstattungsrichtlinien · Hilfe: Kontakt

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift auf Ihrem Bank-/Kartenkonto kann 3–10 Werktage dauern.

Ja – ausschließlich von offiziellen koreanischen Händlern/Marken. Kein Graumarkt.

Auf jeder Produktseite unter Inhaltsstoffe & Sicherheit (oder Registerkarte Details).

Wir wählen ausschließlich tierversuchsfreie Produkte aus. Achten Sie auf den Hinweis auf vegane, parfümfreie, alkoholfreie, natürliche Inhaltsstoffe, Eignung für Schwangere und dermatologisch getestete Produkte auf jeder Seite.

Wir wählen schonende Rezepturen, führen aber immer zuerst einen Hautverträglichkeitstest durch und führen jeweils nur ein neues Produkt ein.

Hier finden Sie Produkte, die für Schwangere geeignet sind, aber bitte konsultieren Sie vorher Ihren Arzt oder Ihre Ärztin.

PM-Routine
Reinigung → Tonisierung → Pflege (Essenz oder Serum) → Augencreme → Feuchtigkeitspflege
PM-Routine
Abschminken → Reinigen → Tonisieren → Pflegen (Essenz oder Serum) → Augencreme → Feuchtigkeitspflege → (Optional) Schlafmaske
Reinigen Sie Ihr Gesicht doppelt, wenn Sie Make-up oder Sonnenschutzmittel tragen. Tragen Sie anschließend die für Ihre Hautziele geeigneten Seren, dann die Augencreme und die Feuchtigkeitscreme auf.
Falls sich Ihre Haut trocken anfühlt, tragen Sie zum Schluss eine Schlafmaske auf.

Masken und Geräte
• Masken: 2-4 Mal pro Woche nach dem Toner (vor dem Serum) anwenden.
• Peelings: 1-2 Mal pro Woche abends – vermeiden Sie die Anwendung am selben Abend wie Retinol.
• Beauty-Geräte: Nach der Reinigung und dem Tonisieren anwenden, anschließend Seren und Feuchtigkeitscreme auftragen.

Mindestens 2–3 Mal pro Woche eine Maske anwenden. Peelings 1–2 Mal pro Woche verwenden. Bei Hautreizungen pausieren.

Testen Sie Ihr individuelles Pflegeprogramm mit unserem 3-Fragen-Quiz: Hauttyp-Quiz .

Vermeiden Sie die gleichzeitige Anwendung von starken Säuren und Retinoiden. Beginnen Sie langsam.

Gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), Twint, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Ja – digitale Geschenkkarten sind auf unserer Website erhältlich (gültig für alle Produkte).

Ja. Der Umweltschutz liegt uns sehr am Herzen. Alle unsere Verpackungsmaterialien bestehen aus Recyclingmaterial, und unsere Versandkartons sind FSC®-zertifiziert. Wir reduzieren außerdem Plastik so weit wie möglich und verwenden Füllmaterial und Klebeband aus Papier.

Ja – wir legen Ihrer Bestellung sehr gerne Überraschungsproben bei. Um weitere exklusive Proben und kleine Geschenke zu erhalten, abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Instagram unter @kkumida.ch – dort überraschen wir unsere Community regelmäßig!

Nutzen Sie unser Kundendienstformular oder senden Sie eine E-Mail an support@kkumida.ch.

Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten (Mo.–Fr.). An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.

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